Política de Privacidad

1. Información Que Recopilamos

Cuando interactúas con LimeCars — a través de nuestro sitio web, formularios de solicitud en línea, o en persona — podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• Información de identidad: nombre legal completo, fecha de nacimiento, número de identificación emitida por el gobierno, Número de Seguro Social (SSN) o Número de Identificación Individual del Contribuyente (ITIN).
• Información de contacto: número de teléfono, correo electrónico, dirección postal.
• Credenciales profesionales: número de licencia TLC de NYC, fecha de vencimiento de licencia TLC, detalles de registro del vehículo.
• Información financiera: documentación de ingresos, estados de cuenta bancarios, datos de solicitud de crédito, historial laboral.
• Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, URLs de referencia, y otros datos estándar de analítica web.

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Para procesar tu solicitud de leasing de vehículo, financiamiento, o programa BYOV.
• Para verificar tu identidad y credenciales de licencia TLC.
• Para comunicarnos contigo sobre el estado de tu solicitud, disponibilidad de vehículos, o detalles de tu cuenta.
• Para enviar tu solicitud de crédito a nuestra red de socios prestamistas (con tu consentimiento).
• Para cumplir con las leyes y requisitos regulatorios aplicables.
• Para mejorar nuestro sitio web, servicios, y experiencia del cliente.
• Para enviarte información relevante sobre nuestros programas — puedes darte de baja en cualquier momento.

3. Seguridad de Datos

Nos tomamos en serio la seguridad de tu información personal. Implementamos las siguientes medidas técnicas y organizacionales:

• Encriptación en reposo: Todos los campos sensibles — incluyendo SSN e ITIN — están encriptados usando encriptación AES de 256 bits antes de almacenarse en nuestra base de datos. Los valores sensibles nunca se almacenan en texto plano.
• Encriptación en tránsito: Todos los datos transmitidos entre tu navegador y nuestros servidores están protegidos usando TLS (Seguridad de Capa de Transporte).
• Controles de acceso: El acceso a datos personales sensibles está restringido a personal autorizado con una necesidad comercial legítima. Todo acceso a datos se registra y audita.
• Evaluación de terceros: Solo compartimos datos con socios prestamistas y proveedores de servicios que mantienen estándares de seguridad equivalentes o superiores.

Ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. Si tienes preocupaciones sobre la seguridad de tu información, por favor contáctanos inmediatamente.

4. Compartir Información

No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Socios prestamistas: Con tu consentimiento explícito, enviamos los datos de tu solicitud de crédito a nuestra red de socios financieros especializados en TLC para obtener decisiones de aprobación.
• Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores externos de confianza para hosting, analítica, y comunicaciones que están obligados por acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando lo requiera la ley, orden judicial, o autoridad regulatoria.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición, o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio.

• Cookies esenciales: Requeridas para que el sitio web funcione correctamente. Estas no se pueden desactivar.
• Cookies de analítica: Usadas para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. Estos datos son agregados y anónimos.
• Cookies de marketing: Usadas para mostrar anuncios relevantes y rastrear la efectividad de las campañas.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

6. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a obligaciones legales y contractuales.
• Exclusión: Darte de baja de comunicaciones de marketing en cualquier momento.
• Portabilidad de datos: Solicitar una copia de tus datos en un formato legible por máquina cuando sea técnicamente factible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información de abajo. Responderemos dentro de 30 días.

7. Contáctanos

Si tienes preguntas, preocupaciones, o solicitudes respecto a esta Política de Privacidad, por favor contáctanos: